POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIOAMBIENTE
La Dirección de instalaciones caloríficas af, en su búsqueda constante por solucionar al máximo nivel las necesidades en materia de instalaciones térmicas para sus clientes, es consciente de la importancia que la Calidad y el respeto al medioambiente tiene en el ámbito empresarial actual y futuro, quiere conseguir mediante la implantación de un sistema de gestión integrado según las normas UNE-EN ISO 9001:2015 e UNE-EN ISO 14001:2015, para el Diseño, Mantenimiento e Instalaciones de Calefacción, Climatización y Agua Caliente Sanitaria (A.C.S.), así como el mantenimiento la instalación y la reparación de las instalaciones de combustibles Gaseosos y Petrolíferos para Usos Propios, Instalaciones de G.L.P., la instalación y el mantenimiento de las Instalaciones de Protección Contra Incendios.
La Política de Gestión Integrada establece la posición de la Dirección y de cada persona de instalaciones caloríficas af en relación con su responsabilidad en temas de Calidad, y Medioambiente.
La Dirección de instalaciones caloríficas af adopta la decisión de desarrollar y difundir públicamente su Declaración de Política de Gestión Integrada que, en adelante, formará parte de las actividades llevadas a cabo por la empresa.
Para adaptarse a las necesidades actuales y futuras de todas las partes interesadas pertinentes (empleados, clientes, subcontratistas, proveedores, colaboradores y sociedad) y promover el desarrollo sostenible, instalaciones caloríficas af adquiere el compromiso de prestar un servicio enfocado a la satisfacción plena del cliente.
Los conceptos básicos en los que se basa esta política son:
- La buena Gestión se entiende como el cumplimiento de los compromisos acordados con nuestros clientes, empleados, colaboradores y sociedad.
- La buena Gestión se entiende como el cumplimiento de los requisitos legales que se aplican a la empresa y con otros requisitos que la organización suscriba relacionados con sus aspectos medioambientales y los riesgos en el trabajo.
- La satisfacción de nuestros clientes, empleados, colaboradores, otras partes interesadas y sociedad en general es la medida de nuestro éxito.
- La Calidad y el Medioambiente pueden ser gestionados con una organización adecuada.
- Cumplimiento de los procedimientos de Calidad y Gestión Ambiental.
- Actitud preventiva frente a la correctiva, es decir, evaluar por anticipado las posibles repercusiones futuras que el ejercicio de nuestras actividades pudiera ocasionar sobre la Calidad y el Medioambiente.
- Definir y revisar periódicamente los objetivos y metas establecidos para dar cumplimiento a la política integrada de gestión.
- Desarrollo sostenible, respeto por el medioambiente y prevención de la contaminación.
- Cumplimiento de la legislación y otros requisitos suscritos relacionados con los riesgos ambientales.
- La mejora continua de nuestros procesos mejorará la Gestión Integrada de nuestros servicios.
- Compromiso en pro de la prevención de la contaminación.
Objetivos
En el marco de la política definida,instalaciones caloríficas af establece objetivos orientados a:
- Asegurar el funcionamiento de los sistemas y servicios de manera precisa, eficiente y efectiva, basado en la resolución inmediata de incidencias y en la mejora continua.
- Obtener el más amplio reconocimiento de los clientes mediante el cumplimiento de los objetivos y procedimientos establecidos.
- Mantener una actitud preventiva para el desarrollo de nuestras actividades, con el fin de salvaguardar la Calidad y el Medioambiente.
Como medida de actuación se aplica el Sistema Integrado de Gestión (desarrollado de acuerdo con las Normas Internacionales ISO 9001:2015, ISO 14001:2015) de la empresa en su aspecto más amplio, de modo que:
- Se gestiona la Calidad y el Medioambiente de nuestros trabajadores en un marco internacionalmente establecido que nos permita obtener una certificación que verifique la adecuación de nuestros procesos.
- Cada persona es responsable de su trabajo, así como de su verificación según los planes establecidos.
Esta política debe ser difundida, aplicada y actualizada en todos los niveles de la organización.
La Dirección de instalaciones caloríficas af asume el compromiso y las responsabilidades que son de su competencia en el desarrollo de esta Política Integrada de Gestión.
